Datacenter Maintenance Resolved
Priority - Medium Affecting System - Datacenter Maintenance

Yth Pelanggan,

Kami informasikan bahwa akan dilaksanakan maintenance perangkat Network dan UPS pada datacenter yang kami gunakan saat ini. Sebagian layanan akan mengalami downtime pada saat maintenance.

Berikut informasi maintenance yang akan kami lakukan.

Title      : Datacenter Maintenance
Tanggal : Jum'at, 16 Juli 2021
Waktu   : Antara pukul 01:00 - 02:00 WIB.
Layanan yang terdampak yaitu sebagai berikut.
- DirectAdmin Hosting IDNode 02.
- Layanan Dedicated Server yang berada di IP xx.xx.161.46 - 50

Maintenance ini bersifat urgensi untuk memastikan layanan akan tetap berjalan dengan baik di kemudian hari.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut sulakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Schedule Maintenance Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA SGNode01

Yth Pelanggan,

Kami informasikan bahwa akan maintenance terjadwal pada Datacenter Singapore. Server yang terdampak yaitu DirectAdmin SGNode01 dan Node Server VPS SG 02.

Berikut kami informasikan detail maintenancenya.

Tanggal : 01/07/2021
Waktu : 10:00 P.M. SGT / 21:00 WIB
Note: Akan ada downtime pada maintenance ini.

Demikian informasi dari kami, kami akan berusaha meminimalisir downtime yang ada.
Jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,

Server Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Tuesday, 29 June 2021, 23:11
Saat ini sedang ada urgent maintenance pada server kami di cP Serv 01. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Wednesday, 30 June 2021, 02:31
Server saat ini sudah normal, jika masih ada kendala silakan hubungi helpdesk kami.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 04

Wednesday, 12 May 2021, 08:38
Saat ini sedang ada gangguan pada network datacenter server Eropa kami dan sedang dalam pengecekan lebih lanjut.

Wednesday, 12 May 2021, 10:30
Saat ini server sudah normal kembali.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Wednesday, 12 May 2021, 08:38
Saat ini sedang ada gangguan pada network datacenter server Eropa kami dan sedang dalam pengecekan lebih lanjut.

Wednesday, 12 May 2021, 10:30
Saat ini server sudah normal kembali.

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA SGNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin Indonesia yang berada di server DA SGNode 01, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Update Server
Server : DA SGNode 01
Tanggal : Senin, 12 April 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Maintenance Information Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA IDNode01

Wednesday, 10 March 2021, 10:16

Kami akan melakukan maintenance pada server DirectAdmin IDNode01 yang akan dijadwalkan pada hari ini.

Title: Maintenance 
Server : DA IDNode 01
Tanggal : Rabu, 10 Maret 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Catatan : Downtime akan dilakukan seminimal mungkin

Thursday, 11 March 2021, 00:42

Maintenance sudah selesai, tanpa ada downtime., jika kendala silakan hubungi helpdesk kami.

Maintenance Server Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Tuesday, 16 February 2021, 20:51
Saat ini kami akan melakukan urgent maintenance pada server kami yaitu adanya pengecekan hardware server. Maintenance akan dilakukan pada hari ini antara pukul 21:00 WIB s.d pukul 23:59 WIB. Server akan down untuk beberapa saat.

Tuesday, 16 February 2021, 22:28
Maintenance telah selesai.

Maintenance & Migrasi Server Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server cPanel yang berada di server cP Serv02 disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Pada maintenance ini kami melakukan pergantian ISP dan upstream sehingga untuk uptime server akan ebih baik kedepannya.

Berikut adalah detailnya

Title: Maintenance & Migrasi Server
Server : cP Serv02
Tanggal : Rabu, 10 Februari 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Urgent Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 04

Tuesday, 2 February 2021, 09:38
Saat ini ada urgent maintenance kelistrikan dari datacenter di luar negeri. Server akan down beberapa saat. 

Tuesday, 2 February 2021, 09:45
Maintenance sudah selesai, server sudah online kembali.

Urgent Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Tuesday, 2 February 2021, 09:38
Saat ini ada urgent maintenance kelistrikan dari datacenter di luar negeri. Server akan down beberapa saat. 

Tuesday, 2 February 2021, 09:45
Maintenance sudah selesai, server sudah online kembali.

Maintenance Server Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA SGNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin yang berada di server SGNode 01, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Update Storage
Server : DA SGNode 01
Tanggal : Rabu, 27 Januari 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode01

Wednesday, 20 January 2021, 09:02
Saat ini sedang ada gangguan pada rack server di datacenter kami dan sedang dalam pengecekan oleh tim kami.

Wednesday, 20 January 2021, 09:42
Saat ini server sudah normal kembali.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting System - Datacenter Indonesia

Monday, 18 January 2021, 13:16
Saat ini sedang ada gangguan network pada jaringan server Indonesia dikarenakan adanya indikasi DDoS dan sedang dalam penanganan oleh tim kami.

Monday, 18 January 2021, 13:49
Saat ini server sudah normal kembali.

Upgrade Server ke NVMe Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 04

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server cPanel yang berada di server cPanel Serv 04, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Update Storage menjadi NVMe
Server : cP Serv 04
Tanggal : Rabu, 13 Januari 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Upgrade Server ke NVMe Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin US yang berada di server DA USNode 01, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Update Storage menjadi NVMe
Server : DA USNode 01
Tanggal : Minggu, 10 Januari 2021
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA SGNode02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin Indonesia yang berada di server DA IDNode 04, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Update Server
Server : DA IDNode 04
Tanggal : Minggu, 20 Desember 2020
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin Indonesia yang berada di server DA IDNode 01, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Upgrade Server
Server : DA IDNode 01
Tanggal : Kamis  17 Desember 2020
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukan update pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

=========

Maintenance telah selesai.

 

 

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA SGNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance dan migrasi server pada layanan hosting directadmin yang berada di server SGNode01. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Migrasi Server
Server : SGNode01
Tanggal : Minggu, 22 November 2020
Waktu : 17:00 WIB s.d. selesai
Estimasi : 0 - 8 jam, tidak ada downtime
Note : Akan ada perubahan IP utama, jika domain menggunakan nameserver bawaan dari kami maka akan otomatis terupdate.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

 

 

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA USNode02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance dan migrasi server pada layanan hosting directadmin yang berada di server USNode02. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Migrasi Server
Server : USNode02
Tanggal : Rabu, 18 November 2020
Waktu : 18:30 WIB s.d. selesai
Estimasi : 0 - 4 jam, tidak ada downtime
Note : Akan ada perubahan IP utama, jika domain menggunakan nameserver bawaan dari kami maka akan otomatis terupdate.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

 

 

Urgent Maintenance Datacenter Indonesia Resolved
Priority - Critical Affecting System - Datacenter Indonesia

Sunday, 15 November 2020, 19:00

Bersama ini kami infomasikan bahwa akan dilakukan Urgent Maintenance pada datacenter Indonesia untuk pergantian perangkat kelistrikan yang bermasalah dan pangecekan backup UPS.

Hari/Tanggal : Minggu, 15 November 2020
Waktu        : 22:00 WIB - 00:00 WIB
Down Time    : -/+ 2 Jam dalam rentang waktu tersebut
Kegiatan     : Pergantian komponen yang bermasalah.
Impact       : Down pada saat maintenance. 

 

 

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Friday, 6 November 2020, 06:20
Saat ini sedang ada gangguan pada salah satu server kami dan sedang dicek lebih lanjut. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Friday, 6 November 2020, 22:00
Saat ini server sudah normal.

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA IDNode02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server DirectAdmin Indonesia yang berada di server DA IDNode 02, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Upgrade Server
Server : DA IDNode 02
Tanggal : Senin  26 Oktober 2020
Waktu : 18:00 WIB s.d. selesai
Estimasi downtime : -
Note : Disarankan untuk tidak melakukanupdate pada website pada saat maintenance berlangsung. Akan ada perubahan IP jika diperlukan.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

=========

Maintenance telah selesai.

 

 

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting System - Datacenter Indonesia

Wednesday, 14 October 2020, 13:07
Saat ini sedang ada gangguan pada salah satu upstream di jaringan datacenter Indonesia dan sedang dalam pengecekan lebih lanjut.

Wednesday, 14 October 2020, 13:34
Saat ini network sudah normal kembali.

Maintenance Server Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance dan migrasi server pada layanan hosting cpanel yang berada di server cP Server 02

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Migrasi Server
Server : Serv02
Tanggal : Minggu,  4 Oktober 2020
Waktu : 20.30 WIB s.d. selesai
Estimasi : -, tidak ada downtime
Note : Akan ada perubahan IP utama, jika domain menggunakan nameserver bawaan dari kami maka akan otomatis terupdate.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

 

 

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance server pada server cPanel Indonesia, disarankan untuk tidak melakukan update website pada saat maintenance berlangsung. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance
Server : cP Server 02
Tanggal : Jumat,  2 Oktober 2020
Waktu : 20:30 WIB s.d. selesai
Estimasi : 0 - 6 jam, tidak ada downtime
Note : Disarankan untuk tidak melakukanupdate pada website pada saat maintenance berlangsung

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

===========

Maintenance telah selesai

 

Maintenance Terjadwal Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA IDNode01

Yth Pelanggan,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance dan migrasi server pada layanan hosting directadmin yang berada di server IDNode01. 

Berikut detailnya

Title: Maintenance & Migrasi Server
Server : IDNode01
Tanggal : Sabtu, 26 September 2020
Waktu : 20.30 WIB s.d. selesai
Estimasi : 0 - 4 jam, tidak ada downtime
Note : Akan ada perubahan IP utama, jika domain menggunakan nameserver bawaan dari kami maka akan otomatis terupdate.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Salam,
DhyHost

 

 

DirectAdmin Issue Resolved
Priority - High Affecting Server - DA IDNode01

Sunday, 20 September 2020, 13:42
Saat ini sedang ada proses update dan gangguan pada sistem directadmin sehingga directadmin tidak dapat diakses untuk sementara. Untuk website tetap bisa diakses, jika ingin melakukan update/upload file bisa melalui fitur FTP menggunakan aplikasi FileZilla.

Sunday, 20 September 2020, 21:23
DirectAdmin sudah normal dan sudah bisa diakses kembali. 

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Saturday, 12 September 2020, 17:14
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, saat ini sedang ada gangguan pada datacenter di Eropa kami dan sedang dalam pengecekan tim kami.

Sunday, 13 September 2020, 00:07
Saat ini sedang ada masalah pada hardware server dan sedang penanganan oleh tim kami untuk restore data.

Sunday, 13 September 2020, 06:31
Kami melakukan restore data ke server baru menggunakan backup mingguan. Server yang bersamalah sedang dalam proses recovery.

Sunday, 13 September 2020, 09:45
Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Saat ini sedang ada masalah pada hardware server kami sehingga server tidak dapat diakses dan masih dalam pengecekan.
Namun saat ini kami telah merestore backup layanan ke server baru agar web dapat diakses dan data web kembali ke data mingguan, sementara hanya data tersebut yang ada pada sistem kami. Jika Bapak menginginkan data terupdate nanti akan kami informasikan melalui jika server yang error sudah dapat dipulihkan.

Sunday, 13 September 2020, 21:23
Berikut adalah informasi server barunya.

Nama server : DA USNode01
IP Server : 167.114.206.210

Nameserver 1 : satu.da.dhyhost.com
Nameserver 2 : dua.da.dhyhost.com

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Thursday, 27 August 2020, 15:45
Saat ini sedang ada gangguan pada datacenter Eropa kami dan sedang kami cek lebih lanjut.

Thursday, 27 August 2020, 17:50
Kendala saat ini hanya pada IP utama server yaitu 94.130.174.89 sehingga saat ini kami mengganti IP semua web yang berada di server DirectAdmin Eropa ke IP 116.202.177.32. Untuk domain yang menggunakan nameserver bawaan dari kami akan otomatis terupdate ke IP baru, sedangkan untuk domain yang menggunakan DNS external seperti cloudflare silakan segera update IP webnya ke IP terbaru.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Friday, 21 August 2020, 18:22
Saat ini sedang ada gangguan pada salah satu datacenter Eropa kami dan sedang dalam pengecekan oleh kami.

Friday, 21 August 2020, 21:01
Server saat ini sudah normal, sebagai antisipasi kedepannya, saat ini kami akan memindahkan beberapa akun ke server yang berbeda. Informasi lebih lanjut akan kami update malalui email.

 

cPanel Issue Resolved
Priority - High Affecting Server - cP Server 01

Wednesday, 19 August 2020, 19:03
Saat ini sedang ada gangguan pada sistem lisensi cPanel pada server Singapore kami, sehingga cPanel tidak dapat diakses untuk sementara waktu dan sedang dalam penanganan tim kami.

Wednesday, 19 August 2020, 19:30

cPanel sudah bisa diakses kembali.

Gangguan Server Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Saturday, 25 July 2020, 17:03
Saat ini sedang ada gangguan pada server DirectAdmin IDNode02 dan sedang dalam pengecekan oleh tim kami.

Saturday, 25 July 2020, 18:19
Saat ini server sudah normal, silakan dicek kembali.

Lisensi Error Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Tuesday, 21 July 2020, 06:27
Saat ini sedang ada kendala pada koneksi server ke sistem lisensi directadmin sehingga tidak bisa akses panel DirectAdmin, kami sedang melakukan pengecekan lebih lanjut.

Tuesday, 21 July 2020, 10:06
Saat ini panel directadmin sudah bisa diakses kembali.

Server Reboot Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA USNode01

Saturday, 30 May 2020, 06:38
Saat ini kami sedang melakukan urgent reboot pada server kami. Layanan Anda akan tidak bisa diakses selama beberapa menit kedepan. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Saturday, 30 May 2020, 07:02
Server saat ini sudah online.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 03

Saturday, 21 March 2020, 13:00
Saat ini ada gangguan pada server cP Serv03 (Eropa) dan masih dicek oleh tim kami.

Saturday, 21 March 2020, 14:34
Permasalahan pada serverkemungkinan akan berlangsung lebih lama. Saat ini kami telah membuat cloud baru dengan menggunakan backup yang tersedia agar web bisa dapat online kembali. Jika Anda menggunakan Cloudflare silakan arahkan IPnya ke IP berikut 49.12.35.254

New IP : 49.12.35.254
Nameserver : 
as25.dhyhost.com
as26.dhyhost.com

Untuk login ke cPanel bisa melalui portal dhyhost.
Kami akan menginformasikan lebih lanjut jika server kembali normal dan Anda bisa request ke kami untuk melakukan restore data terbaru.

Saturday, 21 March 2020, 15:57
Jika masih ada web yang tidak dapat diaksessilakan hubungi helpdesk kami.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya saat ini sedang ada gangguan pada server IDNode02 Server Indonesia.

Saat ini masih dalam pengecekan tim kami.

Terima kasih

Update: Saat ini server sudah normal.

Jadwal Maintenance Server cPanel Indonesia Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Yth Pelanggan,

Dengan pesan ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance (reboot) server cPanel Server Indonesia untuk melakukan update sistem. Untuk itu akan kami informasikan jadwal yang akan kami lakukan.

Title: Jadwal Maintenance Server
Tanggal : Jum'at, 28 Februari 2020
Waktu : Antara pukul 21:00 - 22:00
Estimasi downtime : 5-30 menit

Demikian informasi dari kami, kami harap Bapak/Ibu dapat memaklumi adanya downtime dari maintenance ini.

Terima kasih.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Tuesday, 28 January 2020, 12:02
Saat ini sedang ada gangguan pada server Indonesia DirectAdmin dan sedang dicek oleh tim kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Tuesday, 28 January 2020, 12:12
Server sudah kembali normal. Silakan dicek kembali.

Network Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

24 Januari 2020 - 11:00
Saat ini sedang ada urgent maintenance pada network server Indonesia. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

24 Januari 2020 - 11:38
Maintenance telah selesai, network sudah kembali normal.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Wednesday, 11 December 2019, 18:00
Saat ini sedang ada gangguan pada server singapore kami dan sedang dalam penanganan tim kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Wednesday, 11 December 2019, 18:20
Server sudah kembali normal, silakan dicek kembali.

Server Rebooted Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Sunday, 27 October 2019, 22:04
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Saat ini sedang ada proses reboot server  dikarenakan ada update kernel. Server tidak dapat diakses beberapa saat.

Sunday, 27 October 2019, 22:30
Server telah selesai direboot.

Pemberitahuan Pemeliharaan Rutin Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Yth Pelanggan Setia DhyHost

Terima kasih atas kepercayaan Anda telah menggunakan layanan DhyHost.

Kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance pada layanan hosting pada server IDNode03:

Kegiatan: Maintenance Perangkat Switch Server
Hari, Tanggal: Jum'at 13 September 2019 s/d Sabtu 14 September 2019
Rentang Waktu: Pukul 23:00 WIB s/d pukul 03:00 WIB
Durasi: 4 Jam
Dampak: Intermitten network pada semua layanan selama proses maintenance berlangsung

 

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, jika terdapat kendala yang terjadi setelah proses update, silakan membuka tiket melalui portal Anda atau mengirimkan email ke support@dhyhost.com.
 
Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,
DhyHost.com

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA SGNode01

Hello,

Saat ini sedang ada gangguan ada server Singapore DirectAdmin dan masih dalam pengecekan oleh tim kami.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, saat ini kami sedang berupaya agar server directadmin tetap stabil.

Salam,

=====

Update: Server saat ini sudah normal, ada masalah pada kernel server yang mengakibatkan penggunaan CPU melambat. Jika masih ada web yang tidak bisa diakses silakan hubungi helpdesk kami.

Datacenter Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA IDNode02

Selamat siang,

Terima kasih atas kepercayaan Anda menggunakan layanan kami. 

Melalui informasi ini kami informasikan bahwa akan dilakukan kegiatan maintenance switching power oleh pengelola Gedung Cyber. Detail

maintenance yang akan dilakukan adalah sebagai berikut : 

Hari/Tanggal         : Jumat, 23 Agustus 2019 
Pukul                : 21:00 s/d 21:15 WIB 
Kegiatan             : Switching power yang dilakukan oleh pengelola Gedung Cyber 1
Dampak               : Power kelistrikan di CDCI akan dibackup menggunakan UPS selama maintenance berlangsung 

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Salam,
DhyHost.com

Network Outage Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA SGNode01

Yth Pelanggan,

Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, saat ini sedang ada gangguan pada network datacenter kami yang berdampak pada layanan Hosting DirectAdmin Server Singapore.
Saat ini kami terus melakukan follow ke pihak datacenter untuk penyelesaian masalah.

Salam,
DhyHost

=======

Update: 
Saat ini gangguan dari datacenter sudah selesai, IP diupdate kembali ke 103.243.174.106

PLN Down Resolved
Priority - Medium Affecting Server - DA IDNode02

Yth Pelanggan,

Informasi untuk pengguna layanan hosting server Indonesia bahwa saat ini sedang ada gangguan listrik dari PLN untuk wilayah Jabodetabek, Bandung, Cirebon. Dengan adanya gangguan listrik juga berpengerauh terhadap aktifitas server di Datacenter. 
Saat ini server di Datacenter menggunakan gengset sebagai llistrik cadangan.

Informasi dari PLN estimasi downtime 6 jam.
Mohon maaf jika adanya gangguan layanan jika listrik PLN mati terlalu lama.

Salam,
DhyHost

Update: Tidak ada kendala yang terjadi.

Network Outages Resolved
Priority - Critical Affecting Server - DA SGNode01

Saat ini sedang ada network outage pada server Singapore kami sedang dicek oleh tim kami.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Network Outages Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Saat ini sedang ada network outage pada server Singapore kami sedang dicek oleh tim kami.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Migrasi Server Indonesia Resolved
Priority - Medium Affecting Server - Backup Server ID

Berikut Jadwal Migrasi Server Indonesia ke DirectAdmin

Title: Migrasi Server & Panel
Jadwal: Sabtu, 13 Juli 2019.
Waktu: Pukul 16:00 s/d selesai.
Estimasi: > 24 jam
Catatan: Akan ada perubahan IP Nameserver dan IP utama Server. Dimohon untuk tidak melakukan update terlebih dahulu pada tanggal tersebut. Untuk pengguna CloudFlare bisa mengarahkan nameserver ke nameserver hosting terlebih dahulu agar web tetap bisa diakses.

Informasi Server Baru

Server Name: IDNode1
Server IP : 103.129.222.71
Nameserver 1 : id3.dhyhost.com (103.129.222.71)
Nameserver 2 : id4.dhyhost.com (103.129.222.71)

Hardware Server Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Saat ini ada masalah pada RAID Controller Server kami dan sedang dalam penanganani tim kami. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Saat ini server sudah kembali online, tadi ada permasalahan pada kernel server dan sudah diselesaikan tanpa ada kehilangan data. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
 
 
 

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Maintenance & Migrasi Server Resolved
Priority - Medium Affecting Server - Backup Server ID

Yth Pelanggan DhyHost),

Dengan email ini kami memberitahukan bahwa saat ini kami akan melakukan pergantian SSD server karena sudah mengalami penurunan performa. Adapun prosesnya yaitu kami akan memindahkan akun Reseller Anda ke server baru. Adapun jadwal prosesnya yaitu sebagai berikut.

Title: Migrasi ke Server Baru
Hari/Tanggal: Jum'at, 22 Februari 2019
Waktu: Pukul 21:00 WIB s/d selesai.
Estimasi selesai: -
Estimasi downtime: -

Tidak ada downtime pada proses ini jika domain sudah menggunakan nameserver yang sudah diberikan karena IP akan otomatis update di semua server DNS Cluster. Jika Anda menggunakan DNS external seperti cloudflare atau yang lainnya diharapkan menggunakan nameserver bawaan terlebih dahulu agar tidak terjadi downtime. Anda juga bisa mengganti IP DNSnya setelah proses mi.

Berikut adalah detail server barunya.
Nama Server: ID - Rapid
IP Utama: 103.28.148.82

Nameserver 1: 103.215.72.21
Nameserver 2: 210.16.120.105
(Tidak ada perubahan pada IP nameserver)

WHM Login: https://103.28.148.82:2087/ 
cPanel Login: https://103.28.148.82:2083/ 
WebMail Login: https://103.28.148.82:2096/ 

Untuk Reseller yang menggunakan Dedicated IP akan otomatis mendapatkan IP baru, bukan IP yang disebutkan diatas.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silakan hubungi helpdesk kami.

Best Regards,
DhyHost - Web Hosting Solution
___
Blog - HelpDesk - Promo
SMS, WhatsApp, Line & Telegram : +6282318899974

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Saat ini sedang ada gangguan pada server Indonesia kami dan sedang dalam pengecekan tim teknis.

Server sudah kembali normal

Datacenter Problem Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Saat ini sedang ada masalah pada datacenter Singapore kami dan saat ini sedang dilakukan pengecekan oleh tim kami.

Server sudah kembali normal.

Maintenance & Upgrade Hardware Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Hello,

Dengan email ini kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenance pada server US - Spyder. Maintenance ini yaitu untuk mengganti hard drive server dengan SSD yang sebelumnya masih menggunakan HDD SATAII. Maintenance dilakukan dengan melakukan migrasi ke server baru yang sudah diinstall.


Adapun jadwal maintenance yang dilakukan yaitu sebagai berikut.

Title: Maintenance dan Migrasi Server
Waktu : Sabtu, 11 November 2017.
Jam : Pukul 18:00 WIB s/d selesai.
Downtime : -
Catatan : Tidak ada estimasi downtime dalam maintenance ini karena proses migrasi akan dilakukan dengan live transfer dimana server akan tetap online hanya saja akan ada perubahan IP nantinya. Untuk domain yang sudah menggunakan nameserver kami maka IP akan otomatis terganti.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan lebih lanjut silahkan hubungi helpdesk kami.

Regards,
DhyHost.com

Maintenance Schedule Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Thursday, 02 November 2017, 15:00
Beberapa hari yang lalu terjadi pemadaman listrik pada Datacenter Ged. Cyber Jakarta sehingga menyebabkan server mati mendadak dan ada beberapa masalah hard disk. Malam iini pukul 20:00 WIB kami akan melakukan repair hard disk untuk mendapatkan kembali performa yang baik. Hal ini akan menyebabkan downtime beberapa saat pada server kami.

Datacenter Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Tuesday, 31 October 2017, 08:43
Saat ini sedang ada kendala pada jaringan datacenter Singapore dan sedang ditindaklanjuti dari pihak datacenter.

Datacenter Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Saturday, 28 October 2017, 16:15
Saat ini sedang ada gangguan dari datacenter Ged. Cyber Jakarta, belum diketahui permasalahan yang terjadi dan kami sedang menghubungi pihak datacenter.

Saturday, 28 October 2017, 17:02
Server saat ini sudah online, dari informasi yang kami dapatkan bahwa saat ini sedang ada gangguan pada kelistrikan di datacenter. Kami masih menunggu informasi resmi dari pihak datacenter.

Server Error Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Sunday, 17 September 2017, 07:22
Saat ini server sedang mengalami error pada MySQL dikarenakan ada bug dari cPanel atau Cloudlinux versi terbaru. Saat ini masih dicek dari pihak developernya.

Sunday, 17 September 2017, 07:35
It has been fixed.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Friday, 25 August 2017, 01:00
There is a network issue from our Datecenter. We are checking on this.

Friday, 25 August 2017, 08:03
We are trying a hardware scan to check the hardware problem.

==

Saat ini Kami akan melakukan restore akunnya pada server US untuk sementara menggunakan backup 22 agar segera up.

Sunday, 27 August 2017, 07:10
Saat ini terjadi error ketika kami memindahkan backup data dikarenakan file backupnya korup. Saat ini sedang kami restore ulang.

Upgrade Router Distribution Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Hello,

Kami informasikan bahwa kami akan melakukan maintenence terjadwal di datacenter kami IDC 3D Duren 3 Jakarta,
yang akan di laksanakan pada :

Start Date/Time           : 19/08/2017 – 00:01 WIB
End Date / Time           : 19/08/2017 – 00:16 WIB
Downtime                    : +/- 15 Minutes
Reason                        : Upgrade Router Distribution

Link International akan mengalami downtime, namun Link Indonesia (IIX) tidak ada masalah.

Salam,
DhyHost.com

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Monday, 05 June 2017, 13:36
Saat ini sedang ada kendala network dari datacenter kami dan sedang ditindaklanjuti terkait permasalahan ini.

Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Sunday, 14 May 2017, 09:11

Hello,

Dengan email ini kami menginformasikan bahwa kami akan melakukan migrasi server pada server US - Spyder. Kami akan melakukan perpindahan datacenter dengan hardware yang baru untuk menghindarinya adanya hardware yang rusak. Proses migrasi dilakukan dengan cara live migration sehingga tidak ada downtime yang ditimbulkan.

Berikut adalah rincian informasinya.

Title: Migrasi Server
Jadwal: Minggu, 14 Mei 2017.
Jam: Pukul 21:00 WIB - selesai.
Estimasi downtime: -

Dengan adanya maintenance ini tentu akan ada perubahan alamat IP servernya.
Berikut detailnya:

Nama server: US - Spyder
Main IP: 104.149.216.215
*Tidak ada perubahan IP nameserver

cPanel URL: https://104.149.216.212:2083/
WHM URL: https://104.149.216.212:2087/
WebMail URL: https://104.149.216.212:2096/

Disarankan untuk tidak melakukan update web selama proses migrasi untuk menghindari adanya kehilangan data.
Jika domainnya menggunakan DNS external silahkan diupdate A Record IPnya ke IP yang baru.

Demikian informasi dari kami, jika ada pertanyaan silahkan hubungi helpdesk kami.

Best Regards,
DhyHost - Web Hosting Solution
___
Facebook : https://facebook.com/DhyHost
Twitter : https://twitter.com/DhyHost
WhatsApp & SMS : +6289613000040

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Hello,

Dengan email ini kami akan menginformasikan perihal permasalahan pada salah satu server kami yaitu US - Spyder. Sejak tanggal 17 April 2017 server kami mengalami gangguan pada salah satu HDDnya. Dari error yang ada kemungkinan ada salah satu HDD yang rusak atau sistem raid yang putus. Saat ini kami kesulitan untuk menghubungi pihak datacenter kami, menunggu balasannya hingga berjam-jam. Kami hanya diinformasikan bahwa ada kerusakan pada HDD dan bisa diganti dengan server baru namun dari pihak datacenter tidak memberikan solusi masalah backup. Jika HDD yang rusak bukan HDD utama seharusnya masih bisa direcovery dan diambil datanya namun dari pihak datacenter belum menanggapi pesan dari kami.
Bukan hanya HDD yang rusak, sejak 2 minggu terakhir server tidak bisa mengirimkan backup ke external dikarenakan permasalahan hdd yang tidak stabil sudah sejak beberapa minggu terakhir. Backup yang tersedia pada server backup saat ini hanya ada 10 akun saja sisanya gagal terkirim ke server backup.

Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kerusakan yang ditimbulkan. Kerusakan yang terjadi benar-benar tidak direncanakan. Kami sudah berusaha mengatisipasi dengan adanya backup external namun juga backup external tidak berjalan ketika masalah ini terjadi sedangkan server lainnya backup external berjalan dengan lancar.
Saat ini kami terus menghubungi datacenter kami untuk menyalamatkan data yang ada pada HDD. Jidi untuk saat ini server belum bisa diaktifkan menggunakan data yang ada. Jika ingin dibuat dengan akun baru kami bisa membuatnya di server yang berbeda. Silahkan hubungi helpdesk kami.

Mohon maaf juga jika ada keterlambatan dalam membalas pesan-pesan yang ada dikarenakan banyaknya komplain yang masuk ke kami.

Demikian informasi dari kami, terima kasih atas perhatiannya.

Salam,
DhyHost.com



Monday, 17 April 2017, 09:10

Currently there is an error with apache server. We are working on this.

Monday, 17 April 2017, 21:03
The server still can't up. Our datacenter still working on this.

Monday, 17 April 2017, 21:33
The issue is on Hard Drive server. Our datacenter still working on this to replace the HDD.
This is the error message "POST Error: 1787-Slot X Drive Array Operating in Interim Recovery (Degraded) Mode"

Wednesday, 19 April 2017, 03:00
Currently we have get the backup and start moving to new server.

Wednesday, 19 April 2017, 05:35
We're starting to install a new cPanel server.

Wednesday, 19 April 2017, 11:29
Now we're restoring account to new server.

Wednesday, 19 April 2017, 14:31
The restore proccess still running on 20%. Please pointing your domain to the new IP 23.239.70.55

Thursday, 20 April 2017, 05:39
The restore proccess still running on 90%.

Thursday, 20 April 2017, 06:59
All accounts have been restored in new server.


Hello,

Beberapa hari lalu ada gangguan yang serius pada server US Spyder yaitu kerusakan pada HDD kami. Setelah perjuangan yang cukup lama akhirnya data-data klien dapat teramankan. Informasi lebih lengkap silahkan cek halaman server status kami. Kami menyadari bahwa uptime memang sangat penting untuk bisnis semua orang. Namun permasalahan ini yang memang tidak direncakan dan sudah diantipasi namun ada saja kendala lainnya yang muncul. Dengan email ini kami menginformasikan bahwa kami akan memberikan 3 bulan Free Service untuk servis yang masih aktif sebagai kompensasi dari kami. Semoga bisnis kita semua dapat kembali normal sebagaimana mestinya.

Gratis layanan 3 bulan akan ditambahkan ke masa aktif layanan Anda yang masih aktif baik shared hosting maupun reseller hosting. Silahkan submit ticket ke bagian billing kami dengan judul "Pengajuan penambahan masa aktif 3 bulan", dan dikirimkan paling lambat pada tanggal 27 April 2017 pukul 18:00 WIB.

Demikan informasi dari kami, jika masih ada kendala silahkan hubungi help desk kami.

Salam sukses,
DhyHost.com

MySQL Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 03

Saturday, 07 January 2017, 04:12 WIB
Currently there is an issue on our mysql server. We are working on this.

Saturday, 07 January 2017, 08:09 WIB
We have recovery the MySQL Server.

Saturday, 07 January 2017, 13:26 WIB
Currently the mysql server back offline. Maybe there is an issue with our hardware. Our dedicated team still working on this. Please hold on.

Sunday, 08 January 2017, 12:12 WIB
To keep all client's data, we will do a emergency migration to a new server.

Sunday, 08 January 2017, 15:28 WIB
We are starting a migration proccess.

Sunday, 08 January 2017, 16:29 WIB
Now the mysql server already running. But we still do the migration process to dave all data from failure disk.

Sunday, 08 January 2017, 19:08 WIB
The migration process still running 9%.

Sunday, 08 January 2017, 22:30 WIB
The migration process still running 19%.

Monday, 09 January 2017, 06:22 WIB
The migration process still running 59%.

Monday, 09 January 2017, 08:50 WIB
The migration process still running 75%.

Monday, 09 January 2017, 11:38 WIB
The migration process still running 89%.

Monday, 09 January 2017, 12:37 WIB
The migration process still running 98%.

Monday, 09 January 2017, 12:45 WIB
The migration has been completed.
Please contact us if you still have an error.

Replacement Hardware Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 03

Saturday, 07 January 2017, 20:26
We will make a schedule for upgrade our hardware on Mercury Server. We will usea new Drive to get a best perfomance. We will do it on Sunday, 8th Jan 2017.

New Server IP : 23.239.87.35

New WHM Login URL : http://23.239.87.35:2086/
New cPanel Login URL : http://23.239.87.35:2082/
New WebMail Login URL : http://23.239.87.35:2095/

There is not a change for nameserver.
If you use our nameserver, the domain will be point to the new IP automatically.
If you use external DNS, you must change the A Record manually.

Server Update Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 03

Sunday, 11 December 2016, 09:00
We will do server update on Monday, 12 December 2016 at 01:00.

Monday, 12 December 2016, 05:00
The update process has been completed. We have upgrade MySQL version to MariaDB 10.0

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Monday, 17 October 2016, 22:45
Currently there is an issue with our server and we are working on this.

Monday, 17 October 2016, 23:00
It has been fixed.

Server Issue Resolved
Priority - High Affecting Server - Backup Server ID

Wednesday, 07 September 2016, 12:39
Currently there is an error on our Rapid Server. We are working on this.

Wednesday, 07 September 2016, 19:39
It has been fixed.

Rack Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Dear Customers,
 
We would like to bring attention a temporary interruption on our Dedicated Server Services. Due to the rack migration, our dedicated server will not be able to be accessed.
 
Date : Tuesday, 12 July 2016
Start Tine : 21:00 UTC+7 (Local Time Indonesia)
Estimated Downtime : 60 minutes
 
We are sorry for this inconvenience, please let us know if you have any queries or concerns.
 
Thank you for your understanding.

Server Error Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Friday, 10 June 2016, 09:49
Currently there is an error on our server. We are working on this.

Friday, 10 June 2016, 16:00
Server is online now. Please have check.

Maintenance & Upgrade Server Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Tuesday, 26 April 2016, 19:00
We start to migrate all account to new server.

Tuesday, 26 April 2016, 20:57
The progress still on 27%.

Tuesday, 27 April 2016, 05:00
The progress shas been completed.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Monday, 18 April 2016, 06:01
Currently there is an error on our network server. We are working on this.

Monday, 18 April 2016, 10:54
The issue has been fixed. Please have check now.

MySQL Update Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Thursday, 10 March 2016, 14:34
Currently we are performing update the MySQL server.

Thursday, 10 March 2016, 15:55
The update has been complete.

Server Migration Resolved
Priority - Medium Affecting Server - Backup Server ID

Thursday, 03 March 2016, 11:15
Kami akan melakukan maintenance dan migrasi terjadwal pada server Indonesia kami. Hal ini dikarenakan sering terjadi outage pada network ISP yang kami gunakan saat ini sehingga kami perlu mengganti ISP kami untuk menjaga kestabilan server dan juga kami akan memindahkan seluruh akun yang berada pada server ID - Rapid (Indonesia) ke server baru kami dengan hardware yang lebih baru dan mengganti CPU server dengan kapasitas yang lebih besar.

Berikut adalah jadwal migrasi server yang akan dilakukan.

Tanggal : Kamis, 3 Maret 2016
Waktu :Pukul 21:00 - selesai
Estimasi Downtime : -
Deskripsi : Maintenance dan migrasi server.
Note : Akan ada perubahan IP utama.

Deimikan informasi dari kami sampaikan. Kami menyarankan untuk tidak melakukan update pada saat maintenance berlangsung untuk menghindari adanya kehialngan data.
Silahkan hubungi kami jika membutuhkan informasi lebih lanjut.

Thursday, 03 March 2016, 21:00
Proses migrasi sedang dimulai.

Friday, 04 March 2016, 08:51
Proses migrasi berjalan 39%.

Saturday, 05 March 2016, 08:35
Proses migrasi berjalan 97%.

Saturday, 05 March 2016, 11:21
Proses migrasi saat ini sudah selesai, jika masih ada kendala dengan webnya silahkan hubungi helpdesk kami.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Friday, 19 February 2016, 14:11
Currently there is an issue on our network datacenter because a DDOS attack. The international bandwidth will be down for several time. Our Datacenter are working on this.

Saturday, 20 February 2016, 20:16
This issue has been resolved.

cPanel Update Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 03

Tuesday, 02 February 2016, 18:00
Currently there is a cPAnel update on our server. Maybe there is some error when accessing your cPanel account.

Tuesday, 02 February 2016, 19:04
49% complete,

Tuesday, 02 February 2016, 19:22
95% complete.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Monday, 21 December 2015, 11:34
Currently there is an issue with our datacenter. We are working on this.

Monday, 21 December 2015, 18:04
The issue has been fixed. Please have check.

Urgent Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Thursday, 10 September 2015, 11:02
Today we will migration all client accunt on Server Spyder to Server Nova because there is an trouble on one of HDD server.

Friday, 11 September 2015, 12:04
We have complated the migration proccess. We have sent you the detail yo your email.

Friday, 11 September 2015, 20:53
We have sent an email for schedule migration reseller account.

Saturday, 12 September 2015, 21:00
TWe start migrate all reseller account.

Sunday, 13 September 2015, 01:03
The migration process has been completed.

MySQL Update Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Thursday, 30 July 2015, 16:04
Currenlty there is a maintenance on this server to update the MySQL server. It will be complete as soon as possible.

Thursday, 30 July 2015, 16:30
The update has been completed.

Emergency Reboot Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 03

Tuesday, 16 June 2015, 15:45
We do emergency server reboot to update the kernel version.

Tuesday, 16 June 2015, 15:51
It has been done.

Maintenance Server Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Saturday, 30 May 2015, 19:00
We are starting the maintenance on Spyder Server.

Saturday, 30 May 2015 22:00
The maintenance progress is 4% running. We are restoring cPanel account.\

Sunday, 31 May 2015 16:18
The restoring account still on progress 49%.

Sunday, 31 May 2015 16:18
We are rebooting the server. The maintenance still on progress.

Monday, 01 June 2015, 13:17
We are performing to reset all DNS zone. Please hold on.

Monday, 01 June 2015, 14:02
We have been reset all DNZ Zone. Some Zone may be lose. Please submit a ticket to our support if you have any issue.


Migration Rack Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Thursday, 23 April 2015, 20:33
We will do migration rack for our server. We will do the migration at 21:40 WIB.

Thursday, 23 April 2015, 22:48
We have been move the server. It has been online now.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Tuesday, 31 March 2015, 13:24
Currently there is a network issue from our Datacenter. We are working on this. Please hold on.

Tuesday, 31 March 2015, 14.29
It has been fix. Please have check.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Tuesday, 17 March 2015, 17:50
Currently there is a network issue on our Datacenter. We are working on this. Please hold on.

Tuesday, 17 March 2015, 20:24
It has been fixed. Please have check.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Monday, 09 February 2015, 15:17
There is an load issue ony our server, we are checking on this. Please hold on.

Monday, 09 February 2015, 18:09
This has been fix. Please have check.

cPanel License Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Monday, 05 January 2015, 19:48
Currently there is a problem with our NOC partner about our cPanel license. We are checking on this. Please hold on.

Tuesday, 06 January 2015, 04:51
It has been fix. Please have check.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Monday, 29 December 2014, 10:00
Currently there is an issue with our hard disk server. We are working on this. Please hold on.

Monday, 29 December 2014, 10:11
It has been fix. Please have check now.

Urgent Maintenance Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

We will do a schedule maintenance on 01.15 AM WIB (GMT+7). We are performing server optimized and security audit. There is an estimated 1-2 hours downtime for this maintenance.

Wednesday, 01 October 2014, 06:24
The maintenance has been completed.

Network Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 01

Friday, 12 December 2014, 07:58
Currently there is an issue on our network server. We are working on this. Please hold on.

Friday, 12 December 2014, 15:02
It has been completed. Please have check.

MySQL Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Friday, 28 November 2014, 13:27
Currently there is an issue on our MySQL server, we are working on this. Please hold on.

Saturday, 29 November 2014, 11:26
We have restore all account to new server because there is an issue on our MySQL server.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Thursday, 06 November 2014, 11:13
There is an load issue ony our server, we are checking on this. Please hold on.

Thursday, 06 November 2014, 11:38
It has been fix. Please have check now.

Network Outage Resolved
Priority - Critical

Thursday, 06 November 2014, 08:34
There is a large attack towards our network. We are working on mitigating it, please stand by.

Thursday, 06 November 2014, 11:11
The server is back online now. Please have check.

Hardware Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Sunday, 19 October 2014, 20:32
Currently there is a problem with raid array our server. We will do a critical server migration to keep all our clients data. Please hold on. We will inform you if it has been completed.


Monday, 20 October 2014, 07:15
We will migrate all account to new server.

Monday, 20 October 2014, 09:40
We are restoring the backup to new server. The running proccess is 6%. We will update you once it completed.

Tuesday, 21 October 2014, 19:49
We have replaced our HDD to new server. Server IP change. You can pointing your domain to our new IP 198.7.61.13

Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Saturday | 16-08-2014 | 05:43 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account from RS36 Server to Spyder Server with high perfomence.

Sunday | 17-08-2014 | 05:38 WIB
We have been moved all account to a new server. We have been sent you a email for the detail.

Server Issues Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Sunday | 12 August 2014 | 15:14 WIB
We are facing some issues with server and our senior admins are working on this. Please wait for further updates.

Sunday | 12 August 2014 | 16:01 WIB
The issue has been fixed. Please have check.

Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Sunday | 10-08-2014 | 10:45 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account from RS35 Server to Spyder Server with high perfomence.

Sunday | 10-08-2014 | 21:18 WIB
We have been moved all account to a new server. We have been sent you a email for the detail.

Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Sunday | 10-08-2014 | 05:43 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account from SV2 Server to Spyder Server with high perfomence.

Sunday | 10-08-2014 | 08:30 WIB
We have been moved all account to a new server. We have been sent you a email for the detail.

Server Issues Resolved
Priority - Critical Affecting Server - Backup Server ID

Monday | 11 August 2014 | 15:14 WIB
We are facing some issues with server and our senior admins are working on this. Please wait for further updates.

Monday | 11 August 2014 | 16:01 WIB
The issue has been fixed. Please have check.

Hardware Upgrade Resolved
Priority - High

Monday, 11 August 2014, 15:22 WIB
We are performing upgrades to both HDD/SSD Arrays and the Processor of the server.

Server Migration Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Wednesday | 06-08-2014 | 06:07 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account from RS37 Server to Spyder Server with high perfomence.

Wednesday | 06-08-2014 | 13:31 WIB
We have been moved all account to a new server. We have been sent you a email for the detail.

Server Migration Resolved
Priority - High Affecting Server - cP Server 02

Sunday | 03-08-2014 | 21:12 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account from Raiders Server to Spyder Server with high perfomence. We will schedule the migration on 4th of August 2014 at 09.00 WIB.

Monday | 04-08-2014 | 09:01 WIB
We are starting to migrate all account. We will update you once it is complete.

Monday | 04-08-2014 | 16:13 WIB
We have been moved all account to a new server. We have been sent you a email for the detail.

Network Issue Resolved
Priority - Critical

Thursday | 31-07-2014 | 11:55 WIB
Currently there is a routing changes in our network. We are contacting our Datacenter. We will update you once it completed.

Thursday | 31-07-2014 | 01:15 WIB
We have already change the Shared IP. Please have check now.

Server Issue Resolved
Priority - Critical Affecting Server - cP Server 02

Saturday | 26-07-2014 | 14:13 WIB
We are facing some issues with server and our senior admins are working on this. Please wait for further updates.

Saturday | 26-07-2014 | 14:58 WIB
We have already restart the MySQL service.

Saturday | 26-07-2014 | 15:06 WIB
The issue has been fixed. Please have check.

Network Issue Resolved
Priority - Critical

Monday | 20-07-2014 | 16:52 WIB
We are experiencing some issues with the network server and we are working on it. We shall get back to you soon. Thank you for your understanding.

Monday | 20-07-2014 | 19:32 WIB
The issue has been fixed. Please have check.

Server Migration Resolved
Priority - Medium Affecting Server - cP Server 02

Tuesday | 29-07-2014 | 06:00 WIB
This is to inform you that we are performing migration all account to a new server with high perfomence. We will update you here.

Tuesday | 29-07-2014 | 14:47 WIB
This has been completed. We have sent you a email for the update.

Server Status

Below is a real-time overview of our servers where you can check if there's any known issues.

Server Name HTTP FTP POP3 PHP Info Server Load Uptime
Backup Server US
PHP Info
cP Server 01
PHP Info
cP Server 02
PHP Info
cP Server 03
PHP Info
cP Server 04
PHP Info
DA IDNode01
PHP Info
DA IDNode02
PHP Info
DA SGNode01
PHP Info
DA SGNode02
PHP Info
DA USNode01
PHP Info
DNS DirectAdmin 01
PHP Info
DNS DirectAdmin 02
PHP Info